BEARDS BLOG

昨日、私のＰＳ３がまた壊れました。
今日になってあちこちでニュースになっていて、現在は解決されているようですが、
昨日は世界各国でユーザー達が大パニック。

うるう年でもないのに、うるう年としてプログラムされていたことで、時計がサーバーと同期できずに
バグって不正なプログラムとして壊れた模様。
世界中の半分以上のＰＳ３が、３月１日に日付が変わった瞬間から順々に壊れ、翌日３月２日になると
勝手に直っていくという、なんとも迷惑なトラブルだったのです。

私のＰＳ３は、先日基盤交換で修理して16800円もとられたばかり。
おまけにそれまでのデータはすべて無くなり、心が折れていたところにこの故障。
なんて壊れやすいんだ！って思ってしまったわけです。

それ以上に頭にくるのが、メーカーの対応です。
基盤交換の修理の時に、強く思ったのですが、基盤を交換したので¥16800かかります、という伝票一枚のみで、
なぜ壊れたのか？原因や予防などのアドバイスは何もなし。
それに、サポートセンターへの電話は、ほぼつながりません。
修理からあがって来て、ハードディスクを装着。今まで通りデータが使えるのかと思いきや、
初期化しなきゃならんらしい・・・そんな重要なことに関しても、説明はなし。
説明があれば、他のハードディスクにデータのバックアップとれたのに、そんな指示は何もないから
私の大事なデータちゃんは、あえなく自らの手で初期化ボタンを押し、心折れることに（涙）

今回の不具合についても、３月１日になった瞬間から世界各国で起きているというのに、
ＰＳ３のオフィシャルホームページでは、たった２行のお知らせのみで、特に注意を促しているような
内容ではなく、'一部のユーザーでの不具合'みたいな書き方。
もっと具体的に詳しく書いてくれないと、混乱しますわな。
こういう時こそ、メーカーが一体どれだけユーザーの視点に立てているかが分かるので、
ＴＯＹＯＴＡ問題同様、大企業の隠ぺい体質は、ソニーも一緒だなぁなんて思ってしまいました。

現在は、問題なくＰＳ３は使えるようになっているみたいです。
ですが、メーカーが直したわけではなく、日付が変わってプログラムが勝手に修正しているだけ
だと思われますので、復旧作業に苦労したとか言っていることなんかがあれば、
まったくのウソっぱち・・・メーカーは日付がかわるのを、ただただ亀のように待っていただけでしょう。
日付が変われば直るはず！と、言ってくれてれば、まだマシだったのですが。

機械が壊れるのは仕方がないけど、そのときの対応こそ、重要です。
我々、弱小企業の素敵な反面教師です。

　宮田さんはＰＳＰは持っていないのですか？私は未だにモンハンを仲と間時々やっています。あれは面白いです。
　ちなみにＰＳＰはすこぶる好調です。

ＰＳＰは持ってません。
モンハン、面白いみたいですね。
ネットワークで友達と狩りに行けるなんて、ひと昔前では考えられないことです（汗）
ネットワークゲームは、まだ踏み込んでませんが、踏み込んだ私の友達はハマってます（笑）

SオニーとＨンダ。昔はとても魅力的な製品がたくさんあって、好きだしいろいろ使ってもいました。でも今はウォークマンではなくipod。CBではなくスポーツスターを愛用している自分がいます。どちらももっと頑張ってほしいなあと思う今日この頃です。

ここ数年、今まで当たり前だった日本製品の信頼性が落ちてきているのは、コスト削減などによる
メーカーのやり方によるところでしょうね。
ずーっとトップを走り続けるのは、はっきりいって無理だと思いますけど、せめてファンを離さないような
メーカーの工夫や努力をみせてほしいです。
国産バイクメーカーには、ホントにもっとがんばってもらわないと、若者のバイク離れは加速する一方です。
しかし、いつまで待ってもさっぱり魅力的なモデルが出てきませんね・・・。

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